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网站谈单技巧分享

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在接触程序开发之前,我从事的是电脑硬件方面相关的事情,也是因为互联网的发展趋势,让我转行进入的程序开发,在这行已经有7年的工作经验。无论哪个行业发展的都是挺快的,就拿编程来说,刚接触的时候还是asp的程序,但并不感兴趣,后面选择了开发速度快的php,当时流行的是原生php,学完后又演变成框架thinkphp,继续学习,带来的优势是开发效率更快,安全性更高。

下面再分享一下我的一些谈单技巧。

1、要会分析客户提出的任何需求,抓住客户心中的核心点,通过分析然后不断地反问客户。

在询问客户需要做什么东西之后,我首先就会对其进行分析,例如:一个客户说:“我要做个网站,要能支付”。

现在我回答的并不是能不能做,而是进行反问客户:“那您这边是要对什么产品进行支付呢?”。然后我们再进行分析,既然要产生支付,

是不是需要先注册再登录,再进行购买支付呢?是不是需要有订单信息呢?产品是否需要加入购物车等等相关问题进行反问,慢慢就让自己成为主导,让客户跟着你的思维走,你反问的核心问题越多,客户就越相信你有这个能力。

那么会有销售小伙伴会有疑问说自己不懂这些,之前也为大家培训过《不同网站类型的区别》的相关知识培训,程序不会开发不要紧,但要对客户的需求有一个大的定位,是属于哪种类型,这样你能在面对客户的时候,快速给出定位,并给客户报出一个适中的价格,然后告诉客户具体的价格需要技术人员和客户来沟通细节后可以给出。这样会有几个好处,一是能判断客户对初始报价是否接受,

二是能够增加客户的黏性。如果谈得不理想,也没有说个价格,说回去让技术和客户联系,基本上会大大降低客户对你的可信度,因为换人联系,客户并不熟悉,有的客户可能就随便敷衍了。

2、要学会说出我们的优势。

一般我报的价格都是相对偏高的,因为站在技术的角度层面,很多功能是你们想不到,客户也不会去想的层面,但对技术开放来讲就不是1+1=2这么简单,我举个遇到过的案例,客户需要

导入资料功能,本来功能没问题,可后面客户说了一句,要验证资料每一条信息的准确性,那这就不是单纯的一个导入了,对开发的工作量无形的增加了不少;这也就是价格为什么偏高的原因。

那么客户总会问,能不能便宜点?为什么别人便宜?能不能少付点定金先做?等等这些问题,那我这边也有一些话术针对这些问题,仅供各位参考。

1、能不能便宜点?

答:确实便宜不了,我们也是双方多次讨论问题点,然后拟定方案,每块都是经过多次核算后的价格,另外我们属于百度公司,体系大,后期团队几十号人,无论从技术的专业度,还是服务的及时性,

以及公司的稳定上,同比其他公司应该都是排得上前排的。

2、为什么别人便宜?

答:服务才是重点,我们能保证您任何时候都能联系到售后服务人员或者售后服务人员会经常联系你并询问是否有问题需要处理,而且公司大长久稳定,如果其他公司便宜,

但没有服务保障,那就不划算了。

3、能不能少付点定金先做?

答:不能,必须首付50%以上,项目启动,人员分配、前期准备都要同步进行,成本较高。一是防止客户变卦,二是客户不做了也不至于亏。

分享就这些,可能还有很多没考虑到的,说的这些方面希望能帮助到大家!




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