科技创新是企业腾飞的助推剂，随着人工智能、数字孪生、5G等新技术的渗透与发展，人力资源服务行业也发生着翻天覆地的变化。全球新一轮的科技变革正在升级，数字经济浪潮澎湃，数字化、智能化是企业谋求高质量发展的新途径，也是企业新一轮的发展机遇。
“云”是企业数字化转型的重要基础设施，也是助力企业实现敏捷运营，取得商业成功的关键引擎。华为云是基于浏览器的云管理平台，以互联网线上自助服务的方式，为用户提供云计算IT基础设施服务。年上半年，华为云营收达66.6亿元人民币。华为云连续多年深耕AI自然语言处理系统、内容审核Moderation、图像识别、语音交互、视频技术、人脸与人体识别系统等人工智能细分模块，在语言处理、图像识别、人脸身份验证等方面表现出众。
广州人才集团有限公司（以下简称广州人才集团）对标华为由传统的IT到云化的数字化转型，实现基础信息化、应用数字化、全面系统化、智慧生态化的历程，立足于自身的业务需求取长补短，重点发展人才综合评价、人才大数据挖掘应用、智能化人才招聘等人力资源服务高端业态，力争早日全面实现由“服务型供应商”向数据型、资本型“人才综合智能服务商”转型，为构建立足广州、辐射湾区、面向全国的人才数字高地，粤港澳大湾区实现高质量发展提供强有力的支撑。
AI加持下的“智”考之道
随着知识经济的方兴未艾，人才资源作为信息、科技、生产力的集中体现，已经成为区域竞争的重点 广州人才集团运用人工智能技术于题库建设、人才测评、在线考试、监考、阅卷管理等方面取得重大进展，为AI应用于招聘考试全流程管理创造了先决条件。
一是AI智能命题系统。试题是人才评价的基础，是决定考试成败的关键因素。传统的试题命制工作多以命题顾问按照查阅资料、分人命制、合议成卷的方式进行，效率和精确度一直是行业的重点与难点。广州人才集团测评中心基于二十余年的人才评价经验，为突破人工命题的瓶颈，基于自然语言处理技术、知识图谱技术自主开发了在精确数学模型基础上建立的AI智能命题系统，集试题命制、查重、存储、管理、输出试题、组卷、难度预测、试卷等值等关键功能于一体，为营造公平公正的考试环境提供智力支持。
二是AI智能阅卷评分系统。在传统的普通标准化考试阅卷项目中，阅卷工作分前期扫描、中期评分、后期统分三个阶段，每个阶段的工作都要由不同的专人负责，以确保考生信息及评分信息之间阻断。“智阅云”系统以算法来替代人工完成程序性阅卷工作，通过多引层的神经网络来自动抽取与评分标准相关的特征，在多个维度上建立起对待评样本的完整数学模型，并进行匹配评分，克服传统人工阅卷可能出现的精神疲倦、个人好恶、主观情绪、心理效应等问题，减少人为因素干扰，统一评价标准，实现24小时无间断高效阅卷，推动考试行业从形式公平向实质公平发展。
人工智能阅卷系统平台
三是“智测云”人才测评系统。随着社会技术的日益发展，部分岗位需要“复合型”人才得以升任，而传统“人才测评”容易出现应用场景单一、没有清晰画像、测评工具复杂、评估过程慢、数据分析不全面、无对标数据等问题。广州人才集团基于对数百万份测评数据的挖掘，以及多年来的不断研究开发和实践改良，针对测评对象所在的不同行业、不同层级，研发出了38个成熟的测评模块，运用人工智能技术，对个人的人格特质、情绪特征、发展前景及工作能力等作出综合、全面、客观的评价，即时勾勒人才“画像”，减少传统人力测评的归因效应、异性效应、首因效应、晕轮效应、对比效应等缺陷和弊端，最后经过AI演算推论，提供人事决策建议，实现人尽其才，才尽其用的人才管理目标。
四是“智考云”互联网考场。“智考云”是拥有多重行为识别防作弊技术的移动互联网考场，通过人工智能监控考试期间的情况，识别分析考生的物理变动、微表情、类交谈行为，实时作出作弊预警，为云端监考保驾护航，真正实现居家在线安全考试。
五是“智视云”在线面试平台。广州人才集团凭借多年的考务经验，首创分散面试+集中评分面试模式，为用人单位提供低成本高效率的招聘方式，打破时间和空间限制，让面试不再受地域、环境等因素限制。
广州人才集团将以信息技术创新应用为基础，推进人工智能、互联网+、云计算、大数据、区块链、物联网、数字孪生及5G+创新应用等新技术与人才服务及人力资源服务业发展深度融合，促进人才全方位、全生命周期服务模式创新，驱动人才大数据产业发展和人力资源服务业数字化、人工智能化转型，通过人才大数据的开发、挖掘，创造新的人才服务产品，保障人才服务智能化高速发展，加快形成广州特色的人才战略支点和雁阵格局。
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